SE HER PÅ SIDEN, OM VI HAR ET SVAR I FAQ
Alternativt er du meget velkommen til at kontakte vores supportteam ved at:
-
Ringe til en supporter: +45 92 90 90 10
-
Sende en e-mail til support@jaxicloud.dk
-
Udfylde kontaktformularen her på siden
​
Vi svarer dig hurtigt som muligt og hjælper dig med at løse lige dét, du slås med.
FAQ
FEJLMELDINGER
-
Identificér problemet: Identificér tydeligt problemet eller den fejl, du støder på. Dette kan omfatte manglende data, hardwareproblemer, softwarefejl osv.
-
Kontakt support: Find ud af, hvordan du kan kontakte supportteamet for den pågældende flådestyringsudbyder. Dette kan normalt gøres via telefon, e-mail eller online supportportal.
-
Beskriv problemet detaljeret: Når du kontakter support, skal du sørge for at give en detaljeret beskrivelse af problemet. Angiv eventuelle fejlmeldingsnumre eller fejlmeddelelser, du modtager, og beskriv de trin, du allerede har taget for at forsøge at løse problemet.
-
Sammenarbejd med supportteamet: Arbejd sammen med supportteamet for at diagnosticere og løse problemet. Dette kan omfatte fejlfindingstrin, tests af hardware og software og implementering af rettelser eller opdateringer.
-
Følg op: Hvis problemet ikke løses med det samme, skal du sørge for at følge op regelmæssigt med supportteamet for at sikre, at problemet bliver håndteret effektivt.
"Rekvirer Manualer: Få Adgang til Brugsanvisninger og Instruktioner"
-
Identificér dit behov: Først og fremmest skal du identificere, hvilken brugsanvisning eller manual du har brug for. Er det til dit flådestyringssystem som helhed eller til en specifik enhed eller funktion inden for systemet?
-
Kontakt udbyderen: Næste trin er at kontakte udbyderen af dit flådestyringssystem. Dette kan gøres ved at ringe til kundesupport eller sende en e-mail. Sørg for at angive tydeligt, hvilken manual du har brug for, og hvorfor du har brug for den.
-
Få adgang til manualen: Når du har kontaktet udbyderen, vil de normalt kunne sende dig en kopi af brugsanvisningen i digital form. Dette kan være via e-mail eller ved at give dig adgang til en online ressource, hvor manualen kan downloades.
-
Gennemgå manualen: Når du har fået adgang til manualen, skal du gennemgå den omhyggeligt for at få en bedre forståelse af dit flådestyringssystem eller enheden. Sørg for at bemærke vigtige oplysninger om brugen, installationen og vedligeholdelsen af produktet.
Ved at følge disse trin bør du kunne få adgang til den brugsanvisning eller manual, du har brug for, for at bruge dit flådestyringssystem effektivt.
OPRET EN SAG
Hvis der er en sag eller et problem, du gerne vil rapportere, kan du normalt følge disse trin:
-
Identificér problemet: Identificér tydeligt problemet eller den sag, du ønsker at rapportere. Dette kan omfatte fejl i systemet, hardwareproblemer, softwareproblemer, manglende data eller andre problemer.
-
Kontakt supportteamet: Find ud af, hvordan du kan kontakte supportteamet for den pågældende udbyder af flådestyringssystemet. Dette kan normalt gøres via telefon, e-mail eller online supportportal.
-
Beskriv problemet detaljeret: Når du kontakter supportteamet, skal du sørge for at give en detaljeret beskrivelse af problemet eller sagen. Angiv eventuelle fejlmeldingsnumre eller fejlmeddelelser, du modtager, og beskriv de trin, du allerede har taget for at forsøge at løse problemet.
-
Arbejd sammen med supportteamet: Arbejd sammen med supportteamet for at diagnosticere og løse problemet. Dette kan omfatte fejlfindingstrin, tests af hardware og software og implementering af rettelser eller opdateringer.
-
Følg op: Følg op regelmæssigt med supportteamet for at sikre, at problemet bliver håndteret effektivt. Det kan være nødvendigt at give yderligere oplysninger eller at udføre yderligere tests for at løse problemet fuldstændigt.
Ved at følge disse trin og kommunikere åbent og samarbejdende med supportteamet, bør du kunne rapportere og løse den pågældende sag eller problem inden for flådestyringssystemet.
KONTAKT OS
Send os en kort besked om, hvad du har brug for hjælp til, tak.